Ochrana osobních údajů

1. Kdo jsme

Zemědělka Bio je obchodní platforma na biozemedelka.mom. Jsme operátor webových stránek a zpracovávač objednávek.

2. Jaké údaje zbíráme

Když si u nás objednáte, sbíráme:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa
• Poznámky k objednávce
• IP adresa a údaje o chování na webu (cookies)

3. Proč tyto údaje zbíráme

Vaše údaje používáme na:

• Plnění objednávky – abychom vám mohli zaslat zboží
• Komunikaci – potvrzení objednávky, informace o doručení, odpovědi na dotazy
• Zlepšení služby – analýza trendů, vyhodnocení spokojenosti
• Právní povinnosti – daňové podklady, bookkeeping

4. Práv na vaši data

Máte právo:

• Přístupu – žádat, jaké údaje o vás máme
• Opravy – opravit nesprávné údaje
• Výmazu – požádat, abychom vaše údaje vymazali (pokud to zákon dovolí)
• Omezení zpracování – požádat na přerušení zpracování
• Portability – žádat vaše údaje v transportovatelném formátu

Chcete-li uplatnit která z těchto práv, napište nám na [email protected].

5. Jak dlouho si vaše údaje uchovávame

• Údaje o objednávce: 7 let (z daňových důvodů)
• E-maily a poznámky ze kontaktu: 3 roky
• Cookies: až do jejich vypršení nebo až do jejich smazání ve vašem prohlížeči

6. Bezpečnost

Vaše údaje jsou chráněny šifrováním (SSL/TLS) při přenosu. Přistupují k nim pouze pracovníci, kteří je potřebují pro své povinnosti.

7. Sdílení údajů

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě:

• Přepravní společnosti – vaši adresu sdílíme, aby vám zboží mohla doručit
• Platební procesory – údaje o platbě se zpracovávají bezpečně
• Právní požadavky – pokud si o ně žádá soud

8. Cookies

Webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobnosti najdete v zásadách cookies.

9. Kontakt na ochranu údajů

Máte-li dotaz na ochranu údajů, napište nám: [email protected]

10. Změny v tomto oznámení

Jsme oprávněni změnit toto oznámení. Nová verze nabývá účinnosti od zveřejnění. Informujeme vás v e-mailu, pokud se změní zásadní pravidla.